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TC electronicの劣悪企業体質
08.12.22 (Monday)
円高だし50%offとのことで、ミックスに使うプラグインをオンライン購入。
アクティベートしようとすると、僕のユーザーアカウントが凍結されている。
なぜだ！？
問い合わせてみると、「5月に購入された分の代金を受け取っていないので」とのこと。
おいおい、ちゃんとカードから引き落とされてるよ！
カード決済なのに、エンドユーザーに未払いを伝えたり、アカウントを使えなくする等ユーザーに責務を負わせるのはおかしい。
そもそも、もし代金を受け取っていないなら5月から今まで放っておいたのはなぜ？
さらに、その時の代金990USDをスウェーデンの銀行に直接振り込め、と来た。
二重に取る気！？
カード決済に問題があれば、近い方から問題を探っていくのが筋だと思う。
カード会社にちゃんと確認もせずに、すぐにユーザーに支払えとは笑止な驚くべき要求だ。
僕としては、カード会社に発行してもらった支払い証書を送り、アカウント凍結解除を求めたが、どうなることやら..
今回買おうとした分の話ができるのは、いつになるのか。
そう言えば、バグを伝えた時の対応も、そんな症状はないとの一点張りで埒があかずイヤな思いをした。よって、ヴァージョンアップしてもフィックスしない。メインのソフト会社（mark of the unicorn）は、バグを確認できて善処中だ、と誠意ある答えだったが。
楽器は特殊分野の製品なので、ユーザーを大切にしているメーカーがほとんどだけに、この社のような劣悪体質は目立つ。
持っている製品（X8）も売ってしまいたいし、もう新たにこの社のものを買うことはない。
こんなつまらぬことで、本業に僅かでも支障があることが不快だ。
